Entrée et sortie
Vous pouvez entrer en possession des gîtes de façon autonome à partir de 16h00 le jour de votre arrivée. Un message contenant toutes les informations pratiques vous sera envoyé quelques jours avant le début de votre séjour. 
Le jour du départ, il est impératif de libérer les lieux avant 10h . Un départ plus tôt est toujours possible. Merci de bien vouloir nous prévenir la veille.

Conclusion du contrat
La réservation devient effective dès lors que vous nous aurez fait parvenir votre acompte (30% du montant total de la location). Le solde du montant total de la location est à verser au plus tard 15 jours avant votre arrivée. Pour les séjours réservés moins de 15 jours avant la date d'arrivée, le montant total du séjour est dû à la réservation.

Taxe de séjour
Au prix du séjour s’ajoute une taxe de séjour perçue par l’hébergeur pour le compte de la Communauté de Communes de la Vallée de Kayserberg, Rouffach et Colmar. Le montant de la taxe de séjour applicable s’élève à 1,10€ par nuitée et par adulte. Pour La Mielerie du Lac, la Communauté de Communes de Gérardmer demande 2,50€ par nuitée et par adulte. 

Annulation de séjour
Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée adressée aux Ambrades ou par email à l'adresse suivante [email protected].
- Annulation plus de 15 jours avant la date d'arrivée : l'acompte versé est diminué de 3% de frais de gestion et est remboursé par Les Ambrades.
- Annulation moins de 15 jours avant la date d'arrivée : 100% du prix du séjour sont dus, sauf si le propriétaire reloue la maison pour les dates en question. Dans ce cas, le montant réglé peut être utilisé pour un autre séjour.
- En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement restera intégralement acquis au propriétaire.

Annulation de séjour en cas de force majeure (exemple pandémie de COVID 19)
- Dans la mesure où le séjour ne peut être effectué du fait d'interdictions gouvernementales (confinement, limitation de déplacement, quatorzaine obligatoire au retour) l'annulation donne lieu au report du séjour aux dates que vous choisirez. Les sommes versées seront utilisées pour financer ce nouveau séjour.
- Pas de remboursement ou de report possible en cas de diagnostic positif (exemple COVID-19) ou en étant cas contact. (Cette éventualité peut être couverte par une assurance annulation).
Une assurance annulation est fortement conseillée. Notre partenaire assurance est Chapka Assurances. Voici le lien directe pour faire une simulation de prix : Assurance annulation par Chapka Assurances.

Ménage
Le ménage est inclus dans le prix de votre séjour. Cependant, nous vous demandons de laisser le gîte dans un état correct. Vous aurez juste à ranger la vaisselle et vider les poubelles. A votre départ, replacer l’ensemble du matériel et mobilier à sa place initiale.

Capacité
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de personnes dépasse la capacité indiquée dans le contrat, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires ou d’appliquer un supplément tarifaire.

Animaux
Les animaux domestiques ne pourront pas séjourner dans les gîtes. En cas de non respect de cette clause, nous pouvons refuser le séjour et aucun remboursement ne sera alors effectué. Une dérogation moyennant un supplément tarifaire de 8 € par jour et par animal est possible sur demande écrite et accord préalable.  

Assurance villégiature 

Vous êtes responsable de tous les dommages survenant de votre fait. Vous êtes donc tenus d’être assurés par un contrat d’assurance type villégiature pour ces différents risques.

Informations générales
- Les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents.
- Les gîtes sont non fumeurs mais des cendriers sont disponibles dans les espaces extérieurs.
- Nous demandons à chacun de respecter la tranquillité d’autrui.

Nous vous souhaitons un agréable séjour chez Les Ambrades.